¿Cómo funciona el modelo de negocio MYFLYRIGHT?

Nuestro modelo de negocio es tan sencillo como nuestra motivación. Queremos llamar la atención de los pasajeros sobre sus derechos en el sector aéreo y ayudarles a hacerlos valer. Muchos pasajeros ni siquiera saben que tienen derecho a recibir una indemnización de hasta 600 euros por persona en caso de gran retraso, cancelación y denegación de embarque. Como viajeros frecuentes que somos, a menudo tenemos que lidiar con retrasos y cancelaciones de vuelos.

Esto no sólo es perturbador, sino también molesto. Especialmente en los casos en que los pasajeros necesitan ayuda urgente de la aerolínea, a menudo falta un apoyo adecuado. Se ignora sistemáticamente a los clientes o se les deja de lado con correspondencia estandarizada. La razón es fácil de identificar, ya que las reclamaciones de indemnización son un factor caro para las compañías aéreas y en un negocio multimillonario no hay dinero que malgastar.

Desde 2004, los derechos de los pasajeros aéreos están regulados por la cláusula del Reglamento sobre los derechos de los pasajeros de la UE. Además, el Código Civil alemán BGB y el Acuerdo de Montreal protegen a los pasajeros en otros casos de vuelo relevantes. Las disposiciones legales son claras, pero la ejecución de una reclamación dista mucho de ser fácil. Basándonos en nuestra experiencia, sabemos lo difícil que es tratar con las compañías aéreas y sus servicios de atención al cliente. Requiere tiempo, resistencia y una actitud decidida. En resumen, puede costar mucho tiempo, energía y dinero (abogados, tribunales, etc.), lo que disuade a muchos pasajeros de reclamar alguna vez su indemnización.

Por este motivo fundamos MYFLYRIGHT. Con un experimentado bufete de abogados a nuestro lado, luchamos por sus derechos. Desde el principio está en buenas manos, ya que vamos a hacer valer su reclamación armados con la capacidad, determinación y competencia legislativa necesarias frente a la compañía aérea.